Terma & Syarat

1. Penerimaan Terma

Dengan mengakses dan menggunakan laman web Mindklythe Cleaning atau menggunakan perkhidmatan pembersihan kami, anda bersetuju untuk terikat dengan Terma dan Syarat ini. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, anda tidak boleh mengakses laman web atau menggunakan perkhidmatan kami.

2. Perubahan pada Terma

Kami berhak untuk mengubah Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Perubahan akan berkuat kuasa serta-merta selepas diterbitkan di laman web. Penggunaan berterusan laman web atau perkhidmatan kami selepas perubahan tersebut dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas kini.

3. Perkhidmatan Kami

Mindklythe Cleaning menawarkan perkhidmatan pembersihan profesional untuk rumah dan pejabat. Kami berjanji untuk menyediakan perkhidmatan berkualiti tinggi yang memenuhi atau melebihi standard industri.

Jenis perkhidmatan kami termasuk:

• Pembersihan rumah
• Pembersihan pejabat
• Pembersihan khas

4. Tempahan dan Pembayaran

Tempahan: Tempahan perkhidmatan boleh dibuat melalui laman web kami atau e-mel. Semua tempahan tertakluk kepada ketersediaan.

Pembayaran: Pembayaran boleh dibuat melalui kaedah yang diterima seperti yang dinyatakan semasa proses tempahan. Harga adalah dalam Ringgit Malaysia (RM) dan termasuk semua cukai yang berkenaan.

Pembatalan: Untuk pembatalan, sila maklumkan kepada kami sekurang-kurangnya 24 jam sebelum tempahan yang dijadualkan. Pembatalan dengan notis kurang daripada 24 jam mungkin dikenakan bayaran pembatalan sebanyak 50% daripada harga perkhidmatan.

5. Tanggung Jawab Pelanggan

Pelanggan bersetuju untuk:

• Memberikan akses yang selamat dan mencukupi ke kawasan yang memerlukan pembersihan
• Memberikan maklumat tepat tentang keperluan pembersihan
• Memastikan kawasan tersebut selamat untuk kakitangan pembersihan kami
• Memaklumkan kepada kami tentang sebarang kerosakan atau masalah yang berpotensi sebelum perkhidmatan

6. Tanggung Jawab Mindklythe Cleaning

Kami bersetuju untuk:

• Menyediakan kakitangan pembersihan yang terlatih dan berkemahiran
• Menggunakan produk dan peralatan pembersihan yang sesuai dan berkualiti tinggi
• Melaksanakan perkhidmatan pembersihan dengan teliti dan profesional
• Menangani sebarang masalah atau aduan dengan cepat dan cekap

7. Had Liabiliti

Mindklythe Cleaning tidak akan bertanggungjawab untuk sebarang kerosakan tidak langsung, sampingan, khas, berbangkit atau punitif yang timbul daripada atau berkaitan dengan penggunaan perkhidmatan kami.

Jumlah liabiliti kumulatif kami kepada anda untuk semua tuntutan yang timbul daripada atau berkaitan dengan perkhidmatan kami tidak akan melebihi jumlah yang anda bayar untuk perkhidmatan tersebut dalam tempoh tiga (3) bulan sebelum tuntutan.

8. Perlindungan Data

Penggunaan maklumat peribadi anda tertakluk kepada Dasar Privasi kami. Sila rujuk kepada Dasar Privasi kami untuk maklumat tentang bagaimana kami mengumpul, menggunakan, dan melindungi data peribadi anda.

9. Undang-undang yang Terpakai

Terma dan Syarat ini dikawal oleh undang-undang Malaysia. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Terma dan Syarat ini akan tertakluk kepada bidang kuasa eksklusif mahkamah Malaysia.

10. Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang Terma dan Syarat ini, sila hubungi kami di:

E-mel: [email protected]